Gudrun Group - Property & Automotive services: Ubench - GPD3000 - HomeCheck - myXpert

Wilt u een expertise? Doe gewoon een aanvraag. Of laat een bemiddelaar (bijv. uw makelaar) een aanvraag indienen.

Dit kan op verschillende manieren:

• per mail op het adres xpert@gudrun.be
• via onze internetapplicatie ‘My Xpert’

U of uw bemiddelaar krijgt via e-mail een ontvangstbevestiging bij creatie van de opdracht bij Gudrun.

Gudrun Xpert start met de planning en de uitvoering van de opdracht wanneer ze een voorafbetaling heeft ontvangen.

Betalen kan op verschillende manieren:

• schrijf het bedrag over
• betaal per kredietkaart of per bankkaart op de internet applicatie van Gudrun Xpert

Gudrun Xpert ontvangt de voorafbetaling en maakt met u of uw bemiddelaar een afspraak voor het plaatsbezoek. Gaf u een e-mailadres of gsm-nummer op? Dan vraagt Gudrun Xpert u in een e-mail of sms om naar een gratis telefoonnummer te bellen. In het andere geval proberen de planningsmedewerkers van Gudrun Xpert om zelf een afspraak met u te maken.

Gaat het om een schatting vóór en na werkzaamheden? Dan moeten er kopieën van bouwplannen, lastenboek en meetstaat (met raming van de verbouwingskosten) worden bezorgd aan de expert.

Gudrun Xpert stuurt het expertiseverslag binnen de vijf dagen naar u of naar de bemiddelaar. Via e-mail of per post. U krijgt tegelijk uw factuur.

U of uw bemiddelaar wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de belangrijkste stappen in het expertisedossier (annulering, opschorting, …). Vragen of opmerkingen mailt u naar xpert@gudrun.be.