Gudrun Group - Property & Automotive services: Ubench - GPD3000 - HomeCheck - myXpert

Wilt u een expertise? Doe gewoon een aanvraag. Of laat een bemiddelaar (bijv. uw makelaar) een aanvraag indienen.

Dit kan op verschillende manieren:

• per mail op het adres xpert@gudrun.be
• per fax op het nummer 02 515 12 85
• telefonisch op het nummer 02 515 12 00
• via onze internetapplicatie ‘My Xpert’

U of uw bemiddelaar krijgt via e-mail een ontvangstbevestiging bij creatie van de opdracht bij Gudrun.

Gudrun Xpert start met de planning en de uitvoering van de opdracht wanneer ze een voorafbetaling heeft ontvangen.

Betalen kan op verschillende manieren:

• schrijf het bedrag over
• bel uw kredietkaartgegevens door naar
  02 515 12 00 (tijdens uw telefoontje wordt de betaling geregistreerd via een beveiligde site)
• betaal per kredietkaart op 'My Xpert', de internet applicatie van Gudrun Xpert

Gudrun Xpert ontvangt de voorafbetaling en maakt met u of uw bemiddelaar een afspraak voor het plaatsbezoek. Gaf u een e-mailadres of gsm-nummer op? Dan vraagt Gudrun Xpert u in een e-mail of sms om naar een gratis telefoonnummer te bellen. In het andere geval proberen de planningsmedewerkers van Gudrun Xpert om zelf een afspraak met u te maken.

Gaat het om een schatting vóór en na werkzaamheden? Dan moeten er kopieën van bouwplannen, lastenboek en meetstaat (met raming van de verbouwingskosten) worden bezorgd aan de expert.

Gudrun Xpert stuurt het expertiseverslag naar u of naar uw bemiddelaar. Via e-mail of per post. Voor een standaard expertise gebeurt dit binnen de vijf dagen. U krijgt tegelijk uw factuur.

U of uw bemiddelaar wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de belangrijkste stappen in het expertisedossier (annulering, opschorting, …). Vragen of opmerkingen mailt u naar xpert@gudrun.be.